使う前に気になること

操作は簡単?
自分で取付できるかな?
音は鳴りませんか?
電池はどのくらい持つ?
自分の携帯で使える?
ご利用前に多い質問のランキングです。
矢印

使ってみて気になること

精度について
移動中か停止中かわからないの?
電池はあとどのくらい持ちますか?
検索した時しかわからないの?
履歴を印刷できますか?
ご利用中に多い質問のランキングです。

レンタル方法について

Q 注文やお問合せはどの時間帯にしても大丈夫ですか?
A
お客様がいつでも安心してGPSをご注文できるように24時間お電話とオンラインで注文、お問合せを受け付けています。
また、深夜のご注文でも朝一便で発送する準備をすることも可能となりますので、いつでもお気軽にお問合せください。
Q 申込みは本人でなければダメですか?
A
代理でご利用者様以外の方がご注文される分には問題ありませんが、
当ショップでお申込みをされていない方からの電話サポートを受け付けていない為、
GPSを利用される方の名義でのお申込みをお願いしています。
Q 電話で注文したいのですが何を聞かれますか?
A
お名前やご住所などのレンタルの際に必要なお客様情報とGPSのレンタルプラン、レンタル期間をお伺いしますので事前に決めておかれるとスムーズにご注文できます。
GPSのお届先やお届日指定、商品名の変更なども可能ですのでご希望のお客様にはご案内します。
基本的にはオンライン注文画面に記載されていることと同じ内容をお聞きします。
Q レンタル注文時に使用用途などは聞かれますか?
A
当ショップは多くのお客様にレンタルをご利用していただいていますが、お客様の個人情報は慎重に扱っており、レンタルの際に必要なお客様情報以外のプライバシーに関わるようなことはお伺いしません。
ご利用の際の使用用途をこちらからお伺いすることは一切ありません。
Q 誰でもレンタルを利用することができますか?
A
全国の個人・法人を含む、たくさんの方にご利用頂いているGPSのレンタルサービスです。
個人でも法人でも、全ての方がご利用可能です。
ただし未成年の方は親権者の同意が必要となります。
Q レンタル前に事前に準備しておくものはありますか?
A
レンタルセットにはGPS本体の他にバッテリーが無くなっでもすぐ充電できる充電器、取扱い説明書を同封しています。
お客様には検索する端末を準備していただく必要があります。
端末とは、普段お使いの携帯やパソコンのことです。
古い携帯電話でもご利用頂けます。
Q 注文後にキャンセルはできますか?
A
ご入金前やGPS発送前であればキャンセル可能ですのでお早めにご連絡ください。
ご注文確定後、GPS発送後のキャンセルについてはお受けできません。
Q 複数台レンタルすることはできますか?
A
GPSは多くの方にレンタルをご利用いただいており、毎月百台単位でレンタルされています。 急な台数の注文にいつでも対応できるよう、常に在庫を補充しています。
おひとりで複数台注文も可能です。

GPS本体について

Q どのくらいの大きさですか?
A
GPSnext 約 横49mm×縦76mm×高さ23mm
Type-A 約 横41mm×縦75mm×高さ18mm
Type-B 約 横48mm×縦69mm×高さ18mm
Type-C 約 横39mm×縦45mm×高さ12mm
Type-mini 約 横35mm×縦40mm×高さ11mm
Q 音は絶対鳴りませんか?
A
無音設計なので音は鳴りません。
他社レンタルGPSは音が鳴るものが貸出されていますので十分注意してください。
Q 電池はどのくらい持ちますか?
A
検索回数・地域性・電波状況・気温・天候により左右されますが、最大で40日間持つバッテリーを搭載した物も御座います。
もし電池が切れてしまった場合は、付属の充電器で充電すれば継続して利用できます。
電池切れ前の警告メール受信設定をすれば、電池が切れそうになる前にメールでお知らせすることができます。
Q GPSの取り付けは簡単ですか?
A
GPSに専用の磁石を取り付けていますので、簡単に片手で取り付けできるようになっています。
女性や年配の方でも3秒程度で取り付けることが可能です。
詳しい説明はレンタルセットに同封している取扱い説明書にも記載しています。
Q 雨に濡れても大丈夫ですか?
A
GPSは雨の日でも対応できるように防水加工しています。
充電の際は一度防水加工を外して頂きますが、再度お届け時と同様に戻して頂ければ大丈夫です。
Q レンタルのGPSはどれも同じ性能のものですか?
A
機種による性能の違いは「かなり」あります。
基本的に価格=性能と考えて間違いありません。
当ショップでは国内のすべての種類のリアルタイムGPSを揃えていますので、詳しくは「比較表」や「できること」のページをご覧ください。
Q 車に取り付けて外れたりしませんか?
A
GPSは一度取り付けてしまえばどんな振動にも耐える設計なので簡単に外れることはありません。
強力な磁石が付いていますので一度取り付ければ人の手で意図的に取り外さない限り外れることはありません。
取付方法は付属の説明書をご覧ください。

発送・受け取りについて

Q 自宅以外に送ってもらえますか?
A
レンタルのご注文時にご自宅の住所を記入またはお聞きしますが、それ以外の場所にお届けすることもできます。
職場、ご友人宅、郵便局留め、クロネコヤマト営業所留め、佐川急便営業店留め等指定することができます。
Q GPSとわからないように送ってもらえますか?
A
発送時の伝票にはGPSと記載しておりません。
基本的に男性の場合は「パソコン部品」、女性の場合は「化粧品サンプル」で発送しております。
輸送の関係上、品名の指定ができない場合もありますが、お客様側から特に指定がない場合は上記例で発送致します。
Q 最短でいつから使用できますか?
A
前日の19時までにご注文確定のお客様にかぎり翌日お届けが可能です。
お急ぎの場合はフリーダイヤルからお問い合わせください。
土日祝は17時までにご注文で翌日お届けとなります。
Q 明日使用したいのですが可能ですか?
A
当ショップでは東日本と西日本で配送センターを分けて全国に発送しているのでお客様のお届け先に一番速い方法でGPSをお届けすることができます。
全国どこでも前日の19時までにご注文確定のお客様にかぎり翌日お届けが可能です。(一部地域を除く)
お急ぎの場合はフリーダイヤルからお問い合わせください。
Q どんな包装で届くのですか?
A
同居人がおられる方にも怪しまれないように通常のレターパックサイズの小さな袋に入れて発送しています。
GPSは頑丈な小型ケースに固定した状態で入れていますので配送中に破損するような心配はまずありません。
また、商品名も男性ならパソコン用品、女性なら化粧品サンプルのように変更していますので怪しまれずに受け取ることができます。
Q レンタル開始日より前に受け取ることはできますか?
A
レンタル開始の最大5日前に事前受け取りすることが可能です。
日程と時間を指定することができますので安心して受け取ることができます。
Q GPSをショップで受け取ることは可能ですか?
A
はい、大丈夫です。
当日、GPSのお持ち帰りをご希望の方は設定が必要になりますので、事前にお電話頂けるとスムーズにお渡しが可能です。

料金について

Q 自宅以外で代引きでの受け取りはできますか?
A
代引きでの受け取りは自宅以外でもご指定の場所、郵便局留め、クロネコヤマト営業所留め、佐川急便営業店留めでもご利用できます。
Q レンタル料金は何日間がお得ですか?
A
最短で3日間レンタル、最長で60日レンタルがありますが、レンタル日数が増えるごとに料金がお得になります。
レンタルされた7割以上の方が継続で延長されている為、延長の可能性がある場合は初回から長めの期間でレンタルをされる方が後々お得になる場合もあります。
Q 30日以上のレンタルは可能ですか?
A
30日以上のレンタルもご利用できます。
料金はご希望の日数でお調べしますので一度お問い合わせください。
Q レンタル終了後に別の請求がきたりしませんか?
A
レンタルに必要な料金は料金表に記載しているパック料金のみです。
レンタル期間中の検索費用は無料でご利用していただけるので追加費用を後日請求することはありません。
Q 即日発送して欲しいのですが送料は別途かかりますか?
A
発送日時に関係なく送料無料で最短の方法でお届けしています。
受け取り日を指定しても費用はかかりません。
Q 振込先を教えてください。
A
銀行振込でお申込み、または延長される方


りそな銀行 秋葉原支店
普通 1934921 カ)ネクストインデックス


その他楽天銀行、ジャパンネット銀行をご利用の方はご注文時の返信メールをご覧頂くか、お電話にてお問合せください。

利用について

Q 検索しても相手にバレませんか?
A
GPSは携帯付属のGPSのように検索すると相手に通知されるということは一切ありません。
また無音設計なので検索でバレるというようなことはありません。
他社レンタルGPSは音が鳴るものが貸出されていますので十分注意してください。
Q 検索画面にはどうやってログインするのですか?
A
レンタルセットに付属している取扱い説明書に検索画面の専用URLとお客様専用のIDとパスワードが記載されていますので入力してログインしていただきます。
携帯電話やパソコンなどお持ちの端末からご覧できます。
ご注文時のお客様の携帯番号またはメールアドレス宛に、当社から直接検索画面をお送りしています。
Q 検索結果は地図が表示されるのですか?
A
検索した時間帯の居場所の住所がGoogle map上で表示されます。
更にはストリートビューに切り替えてその場の雰囲気を確認することができます。
検索結果の様子は「できること」の各機種ページでご覧になれます。
Google mapがご利用できない機種、端末もあります。その場合は別の地図が表示されます。
Q 検索結果を後日改めて見ることはできますか?
A
一度検索するとGPSが検索履歴として記憶するので、後から改めて検索結果を確認することができます。
検索結果を一覧表示にして移動の軌跡を確認することもできます。
レンタル期間が終了すると見る事ができなくなります。保存したい場合は、検索履歴印刷をご利用ください。
履歴が100件しか残らない、軌跡が見れない機種が一部あります。
Q 検索履歴を印刷して欲しいのですが
A
オプションとして検索履歴の印刷代行を行っています。
レンタルお申込み時に一緒にお申込みください。
Q 機械が苦手で操作に自信がありませんが出来ますか?
A
レンタルセットに付属している取扱い説明書に検索方法を順をおって記載していますので苦手な方でも操作していただけます。
万が一操作がわからない場合は24時間サポートを行っておりますのでお電話またはオンラインからお問い合わせください。
Q 検索対象エリアは?
A
当店GPSは全て全国対応です。
他店では「3000km届く!」等記載していたりもしますが、GPS発信機に距離は一切関係ありません。
北海道の方が沖縄県にあるGPS発信機の位置を見る事もできます。
Q 古い機種の携帯からでも検索できますか?
A
全ての端末からご利用いただけます。
機種が古い携帯でも、最新のタブレットでも、普段使用しているパソコンでも、全ての端末から利用できます。
極端に古いPCブラウザをご利用の場合はアップデートが必要な場合もあります。

レンタル期間中について

Q GPSが届いたらまず何をしたらいいですか?
A
まずはレンタルセットのGPS本体、充電器、取扱い説明書が同封されているか確認をお願いします。
次に追跡する車などにGPSを取り付ける前にGPSの検索を試しておくことをオススメします。
GPSが届いてからの細かい手順は同封している取扱い説明書にも記載しています。
Q GPSが届いたら早速使用していいのですか?
A
GPSはお客様のご希望のお届け指定日、特にご希望の日が無い場合はレンタル開始の前日にお届けしています。
GPSは充電満タンの状態で発送しているのでそのままお使いいただけます。
Q レンタル開始日と終了日の細かい期間を教えてください。
A
正確にはレンタル開始日の午前0時からレンタル終了日の午後23時59分までとなります。
その期間内であれば自由に検索することが可能です。
例えば5月1日から5月30日がレンタル期間の場合は、5月1日の午前0時から5月30日の午後23時59分までがレンタル期間です。
Q レンタル期間を変更できますか?
A
発送前であればレンタル期間を変更することができます。
その場合は一度フリーダイヤルからお問い合わせください。
発送完了後のレンタル期間の変更は出来かねます。
発送完了後にレンタル期間を伸ばしたいのであればレンタルの延長を利用していただくことになります。

利用延長について

Q 延長はいつまでに言えば大丈夫ですか?
A
延長の申し込み期限は、GPSの返却日までとなります。
例えば5月1日にレンタルが終了した場合、終了から5日後までの5月6日に当社必着でGPSを返却となりますが、延長をされる場合は5月6日までにお申し込み、お支払い頂ければ大丈夫です。
Q 延長は何日間できますか?
A
延長は何日間でも可能です。
延長後にさらに延長をご希望であれば再度ご連絡頂ければ引き続き延長していただけます。
延長をご希望の際はお電話でお問い合わせください。

返却について

Q レンタル期間が終わったらどうすればいいですか?
A
レンタルが終了したら、GPS本体と付属の充電器を返却して頂きます。
郵便局、コンビニ、クロネコヤマト、佐川急便等お客様がご利用しやすい運送会社をご利用ください。
Q またすぐにレンタルしたいのですが一度返却すべきですか?
A
一度レンタル期間が終了して再度ご利用したい日が10日以内であればそのままお持ち頂いても構いません。
初回返却期限までに一度、必ずご連絡ください。ご連絡がない場合は延滞扱いとなります。
Q 返却した後に連絡などはありますか?
A
期間内に返却していただければ、こちらからご連絡するということはありません。
万が一返却期間内に返却されなかった場合には延滞扱いとなりますのでこちらからご連絡いたします。

延滞・紛失について

Q 返却期限を過ぎた場合どうなりますか?
A
レンタル終了後5日間で返却できない場合は、延滞金が発生します。
延滞金は1日につき3,000円づつ加算されますのでご注意ください。
運送日数は最大でも2日程度で届く為、5日間は十分な期間です。
Q GPSを紛失したらどうすればいいですか?
A
紛失したとわかった時点で当社へご連絡ください。
紛失保証金として各機種ごとの紛失代のお支払が必要になります。

その他

Q GPSnextアキバって何ですか?
A
GPSnextアキバは東京都千代田区外神田(秋葉原電気街)にある唯一のリアルタイムGPSのレンタルショップです。
Q 探偵事務所と関係あるの?
A
探偵事務所や調査会社の方へ貸出しをしていますが、当ショップは探偵ではありません。
レンタル後に調査依頼を強要したり等の心配もありませんのでご安心ください。
Q 店頭で実際にGPSを見ることはできますか?
A
GPSのデモ機を実際に触って体験して頂くことができます。
当日、GPSのお持ち帰りをご希望の方は設定が必要になりますので、事前にお電話で予約後のお渡しとなります。

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